Поддержка

Outline не подключается

Причины могут быть самые разные, и в большинстве случаев не связаны с сервером или нашим сервисом.

:::note Для вашего удобства мы составили чеклист общих решений. Специфичные проблемы и их решения мы собрали в разделе >Решение проблем. :::

:::danger 24.01.2025: Outline Outline может не подключиться к ключам с ssconf в начале.

Временное решение: Попробуйте использовать статичный (обычный) ключ:
🔑 Ключи => Ваш ключ => Показать ключ => Показать обычный ключ.

>Подробнее о решении проблемы. :::

Ссылки на решения проблем
>Решение проблем с Outline
>Решение проблем с Hiddify
  1. Проверьте лимит (если ключ не безлимитный)
    🔑 Ключи --> Ваш ключ --> смотрим в строчки Лимит и Использовано данных. Если лимит закончился, удалите этот ключ (🔑 Ключи --> Ваш ключ --> Удалить ключ) и получите новый.

  2. Проверьте подключение к Интернету
    Отключите VPN и проверьте подключение.

  3. Проверьте подключение без Wi-Fi (для мобильных устройств)
    Отключите Wi-Fi и проверьте подключение через VPN. Если помогло и у вас Outline — ваш провайдер начал блокировать Outline. Получите подписку 🛂 и используйте Hiddify.

  4. Проверьте подключение с Wi-Fi (для мобильных устройств)
    Включите Wi-Fi и проверьте подключение через VPN. Если помогло и у вас Outline — ваш провайдер начал блокировать Outline. Получите подписку 🛂 и используйте Hiddify.

  5. Переустановите приложение
    >Установите приложение с 0 и вставьте в него свой ключ/подписку. Рекомендуем удалить другие приложения для VPN.

  6. Проверьте, что ключ ssconf для Outline вы вставляете в Outline, а https-подписку 🛂 для Hiddify — в Hiddify или аналог 👀✨😆🤳
    🔑 Ключи --> Ваш ключ --> Показать ключ.

  7. Подайте жалобу на ключ в боте и опишите там проблему:
    🔑 Ключи --> Ваш ключ --> ⚠️ Пожаловаться на ключ.
    Таким образом вы свяжетесь с партнером, непосредственно ответственным за выбранный вами сервер. Если подача жалобы недоступна, нажмите в меню бота кнопку 👨‍💻 Поддержка.

Другие решения и проблемы

Специфичные проблемы и их решения мы собрали в разделе >Решение проблем.