Баланс не пополнился
Важные правила перевода
При оплате по карте, через СБП (Систему быстрых платежей) или переводом криптовалюты соблюдайте следующие правила:
- Отправляйте точную сумму.
Убедитесь, что сумма перевода соответствует указанной. Платеж должен быть выполнен в течение 15 минут после создания заказа. - Не разделяйте платеж.
Отправляйте всю сумму одним платежом. Разделение на несколько платежей не допускается. - Проверяйте реквизиты.
При использовании СБП убедитесь, что вы выбрали правильный банк получателя. Ошибка может привести к потере средств. - Не указывайте комментарии.
Не пишите ничего в поле для комментариев при переводе. Это может привести к ошибкам обработки платежа. -
Если не успеваете:
Если вы не успеваете отправить платеж за 15 минут, отмените текущий платеж и начните процесс заново.Если возникли проблемы
Если у вас возникли трудности с оплатой или платеж не прошел, обратитесь в поддержку:
>@TelegaPaySupportBot.Советы для успешного перевода
- Проверяйте реквизиты перед отправкой.
- Убедитесь, что у вас достаточно средств на счете.
- Используйте только официальные приложения вашего банка или платежной системы.
- Если что-то пошло не так, не паникуйте — обратитесь в поддержку.