Поддержка

Баланс не пополнился

Важные правила перевода

При оплате по карте, через СБП (Систему быстрых платежей) или переводом криптовалюты соблюдайте следующие правила:

  1. Отправляйте точную сумму.
    Убедитесь, что сумма перевода соответствует указанной. Платеж должен быть выполнен в течение 15 минут после создания заказа.
  2. Не разделяйте платеж.
    Отправляйте всю сумму одним платежом. Разделение на несколько платежей не допускается.
  3. Проверяйте реквизиты.
    При использовании СБП убедитесь, что вы выбрали правильный банк получателя. Ошибка может привести к потере средств.
  4. Не указывайте комментарии.
    Не пишите ничего в поле для комментариев при переводе. Это может привести к ошибкам обработки платежа.
  5. Если не успеваете:
    Если вы не успеваете отправить платеж за 15 минут, отмените текущий платеж и начните процесс заново.

    Если возникли проблемы

    Если у вас возникли трудности с оплатой или платеж не прошел, обратитесь в поддержку:
    >@TelegaPaySupportBot.

    Советы для успешного перевода

    • Проверяйте реквизиты перед отправкой.
    • Убедитесь, что у вас достаточно средств на счете.
    • Используйте только официальные приложения вашего банка или платежной системы.
    • Если что-то пошло не так, не паникуйте — обратитесь в поддержку.